託凱帝國酒店 (The Imperial Torquay)

真的特別舒適

Another wonderful stay. Reception staff warm and friendly. Upgraded to a sea view suite, lovely views over the bay, what a view to wake up to. Huge selection of fresh breakfast food, waiting staff very friendly and attentive.  Location is fantastic a few minutes walk down the hill to the harbour. Our 2nd stay at this hotel this year, 5 stays in total.

Lovely atmosphere on entering , lovely sea view room , rooms are large but could do with a bit of updating , cols air coming through bedroom window, , had to use a towel to try and stop the breeze as it was a very cold night, service was terrible in the bar area and had to wait more than 10 minutes before going to speak to receptionist who came to serve , it was very quiet and no staff around, breakfast is good quality and plenty of choice with lovely sea view from restaurant.

Location and view are fantastic, facilities are good, there's no denying it's an old hotel and that comes with some quirks and even a few areas that are a bit rough round the edges but it's not advertised as the 5 star hotel it once was. So as a 4 star I'd recommend it to anyone, the staff and cleanliness of room couldn't be faulted!! My only real gripe / area that needs some more immediate attention is please get an EV charger or two!

問題點の多いホテルです。まず、荷物が重い方はやめた方が良いです。エレベーターから降りても部屋まで何度も階段がありました。カーペットなのでスーツケースを転がしにくいので大変です。力持ちさんには問題ありません。私が宛てがわれた部屋から海は見えず（窓から覗き込めば少し見える）、向かいの造成中の土地ビューでした。チェックインが遅かったからかもしれません。紫外線アレルギーがない方には最適です。お部屋は埃だらけでした。埃で咳が出るほどでした。ハウスダストアレルギーがない方には問題無いと思います。しかし最大の問題點はセキュリティが甘すぎる事です。チェックインの際身元確認の為のパスポート提示が求められません。どんな途上國の安ホテルでも必ずあります。WiFiにパスワードもありません。日本から持參したプラグ変換器が合わなかったので貸出は無いかきいたら街に出て買えと言われました。散歩好きには最適です。近所には売っていないのでタクシーでまあまあかかるスーパーまで買いに行きました。色々な食品等が見られて楽しかったのですが、typeBのケーブルがプラグに直結している物しかなく￡10（その時は約1650円）かなり馬鹿馬鹿しい出費になるので日本で古いタイプのBF対応プラグを買っていった方が良いです。たまたまモバイルバッテリーがBに対応していた為何とかなりましたが、Cやlightningは売切れだったので危険です。前泊のホテルも次泊のホテルも持參したマルチタイプのBFは使えませんでしたがこれは電車移動の際にも使えます。日本のようにそこら中にUSBの差し込み口は無く、その代わりコンセントが沢山あるのでそこからモバイルの充電ができます。水周りは綺麗ですが、シャワーヘッドが159cmのわたしがかなり背伸びして取れる場所にあり、背の低い方には厳しく、手が濡れると溫度調整ハンドルは回せますがシャワーハンドルは摑めるところがないので回せません。面倒です。そしてこれは完全に自業自得なのですが、階段が多かった為、疲れ果てて機內持ち込み用ケースを部屋に入れ忘れてしまいました。フロントの男性には電話でも対面でもそんな物は屆いていないと突っぱねられ、何だか怪しかったのでハウスキーピングの女性方にもたずねまくり、その後ホテルの寫真をタグ付けしてTwitterに己の愚かさの嘆きを投稿したら、防犯カメラについての話題になり、何と、その15分後に見つかった！と部屋まで連絡がありました。誰かが先に見つけて片付けたのがつい10分前に分かった！と取ってつけたように明るく伝えられました。これは…タグ付けに気づいて翻訳されたからかな？と疑ってしまいました。翌々日チェックアウトの際、荷物を預ける時、明確なラゲッジスペースがフロントのすぐ隣にあるのを確認しましたので尚のこと怪しんでしまいました。また預ける時も引き換え券や名前、部屋番號などの確認など一切ありませんでした。餘談になりますが、ハサミが必要になった時、フロントの同じ男性に貸して貰えないか聞いたら“セキュリティ上の問題で不可” だそうです。下まで行けば切ってくれるらしいですが、何がセキュリティだよ、と諦めが先に來てやめました。その後彼はなかなかの態度でわたしに無視を決め込んでいたのでそれが餘計疑いを呼びました。ケースは開けようとした形跡がしっかり殘っていました。アガサ・クリスティ作品のモデルとなったホテルだからと選びましたが、とにかく心身共にタフな方以外には、埃と階段が多いことと、背が高くないと危険すぎるシャワーと、重大なセキュリティ上の問題で、全くオススメ出來ません。ハウスキーピングの方々はフレンドリーで親切です。

Had another wonderful stay at the imperial hotel. We had a sea facing room, it was immaculately clean, nice cosy room with fabulous views over the bay.  Spoilt for choice at breakfast, had a lovely breakfast table facing the sea. Staff were very welcoming and friendly. Can’t fault this hotel, location is fantastic a few minutes walk to the harbour with bars & restaurants We are looking to book again very soon .